Проблемы с оператором ТЕЛЕ2

Есть такой сотовый оператор “Теле 2”. Года 3–4 назад купил в офисе сразу 2 симки. Особенно мне понравилось, что все тарифы были выгоднее, чем у других операторов, плюс ко всему еще и была удобная опция, поговорил, к примеру, 15 секунд, за это время и заплатил.

Через некоторое время иллюзии стали таять на глазах. Началось с того, что по умолчанию мне отключили посекундную тарификацию, а это значит, что короткие разговоры (меньше 1 мин.) оплачиваются как за минуту разговора. Без предупреждения подключают разные ненужные услуги.

Вроде и не говоришь по телефону часто, не проходит пару недель – и всё, на счете денег нет. Недовольство в душе стало накапливаться, как снежный ком. Приходилось заходить в личный кабинет и рыскать по услугам, не подключили что-нибудь опять (погода, игры, викторины и т.д.). Часто приходилось удалять услуги. Как-то позвонил оператор или менеджер и предложил перейти на тариф, не помню, как он называется. Короче, платишь 125 рублей и пользуешься Интернетом и звонками в течение месяца (при условии экономного расхода трафика и переговоров).
С Нового года, опять по умолчанию, упразднили этот тариф. Не зная того, что мой тариф уже не существует, кидаю, как обычно, через месяц на счет 125 рублей. Дома Wi-Fi и я сразу не заметил, что Интернета от оператора уже нет. Тут меня и прорвало. Пытаюсь по 611 дозвониться до оператора, но вместо него отвечает робот, у которого что-либо спросить, возмутиться бесполезно. В личном кабинете начал рыскать и искать обратную связь. И что вы думаете? Там тоже отвечает машина и просит задавать короткие вопросы и по существу.

Что получается, живых людей там нет, что ли? Оптимизация? Это же какое-то безобразие творится. Не знаешь, кому пожаловаться. Успокоился, посидел, подумал и решил, что нужно срочно уходить с “Теле 2” на другого оператора. Хотя, как говорят в народе, “хрен редьки не слаще”. Не исключено, что с такими приколами столкнусь я и там. Взять, к примеру, МТС. Там дороже, конечно. Но по крайней мере связь намного качественнее. Про “Мегафон” пока сказать ничего не могу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.